Este producto te permite conectar una línea de WhatsApp Mobile/QR a la plataforma wolkvox para la gestión de chatbots y chats de agentes.
Beneficios:
- Mejora la atención al cliente: Ofrece a tus clientes una experiencia de atención al cliente personalizada y eficiente a través de WhatsApp.
- Aumenta la satisfacción del cliente: Reduce los tiempos de espera y resuelve las consultas de tus clientes de forma rápida y eficaz.
- Automatiza tareas repetitivas: Los chatbots pueden ayudarte a automatizar tareas repetitivas, como responder preguntas frecuentes o enviar información a los clientes.
- Libera a tus agentes: Los chatbots pueden liberar a tus agentes para que se centren en tareas más complejas, como la resolución de problemas o la venta de productos.
- Obtén información valiosa: Monitoriza las interacciones con tus clientes y obtén información valiosa para mejorar tu negocio.
Casos de uso:
- Atención al cliente: Responde preguntas frecuentes, envía información sobre productos o servicios, resuelve problemas técnicos, etc.
- Ventas: Genera leads, califica prospectos, agenda citas, etc.
- Marketing: Promociona tus productos o servicios, envía ofertas y descuentos, etc.
- Recursos Humanos: Gestiona solicitudes de empleo, responde preguntas sobre la empresa, etc.
¿Para quién es ideal?
Este producto es ideal para pequeñas empresas que buscan mejorar la atención al cliente a través de WhatsApp. Es especialmente útil para empresas que:
- Reciben un alto volumen de consultas por WhatsApp.
- Cuentan con personal limitado para su atención al cliente.
- Quieren ofrecer una atención al cliente personalizada y eficiente.
La conexión mobile/QR requiere:
- Un smartphone con sistema operativo Android o iOS vigente que actuará como la central local.
- Conexión a internet estable y permanente.
- No ejecutar otras aplicaciones, ya que estas pueden ralentizar o interrumpir la conexión.
- Realizar un borrado periódico de las conversaciones una vez se cargan a wolkvox.
Costo y facturación
El costo del conector se define basado en la región donde se ubica legalmente el cliente. Para simplificar temas de cambio, ofrecemos nuestros servicios en monedas locales para Colombia y México, y en dólares estadounidenses para el resto de Latinoamérica y el mundo.
