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Get started wolkvox Agent

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Get started wolkvox CRM

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Get started wolkvox Manager

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      • Caso / Case
      • Si ► Entonces / If ► Then
      • Cómputo múltiple
      • Cómputo de variables
      • Auto QA
      • Rest API

Recursos

12
  • Status Page wolkvox: Página de Estado del Servicio wolkvox
  • Portal de soporte (Autogestión)
  • Conoce el paso a paso para crear un caso en nuestro Portal de Soporte
  • Portal de soporte (CRM)
  • Portal de soporte (Partners)
  • Guía paso a paso para configurar los DNS en Mailgun
  • Portal de soporte
  • Glosario wolkvox
  • Integra tu planta telefónica con wolkvox
  • Métricas Contact Center
  • Videotutoriales Wolkvox Suite
  • Documentación APIs

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Actualizaciones wolkvox suite

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    • Extrae información de las conversaciones mediante Speech Analytics (versión web)
    • Realiza el análisis de calidad de su operación mediante Quality Analyzer (versión web)
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    • Crea y gestiona códigos de actividad para la tipificación de llamadas e interacciones (versión web)
    • Crea y gestiona los agentes, skills y servicios de su operación (Versión Web)
    • Monitoree y realice seguimiento a su operación mediante Data Monitor (Versión web)
    • Obtén información en tiempo real acerca de su operación mediante el Dashboard (versión web)
    • Configura los parámetros generales de wolkvox Manager (versión web)
    • Año
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  • Otros productos wolkvox
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          • Otros productos de wolkvox 2022
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      • Otros productos wolkvox

Get started wolkvox Agent

4
  • Agentbox Shortcuts
  • Videotutoriales AgentBox
  • Accede, configura y descubre wolkvox Agent en su versión web
  • Accede, configura y descubre wolkvox Agent en su versión de escritorio

Get started wolkvox CRM

7
  • Integraciones
  • Operar módulos del CRM
  • Administrar módulos del CRM
  • Configuración general
  • Personalización
  • Administración de usuarios
  • Integra formularios de Facebook en wolkvox CRM

Get started wolkvox Manager

99
  • Configura los parámetros generales de wolkvox Manager (versión de escritorio)
  • Extrae información de las conversaciones mediante Speech Analytics
  • Realiza el análisis de calidad de su operación mediante Quality Analyzer
  • Monitoree y realice seguimiento a su operación mediante Data Monitor
  • Crea y gestiona buzones de voz
  • Obtén información en tiempo real acerca de su operación mediante el Dashboard
  • Crea y gestiona usuarios de PBX
  • Crea y gestiona códigos de actividad para la tipificación de llamadas e interacciones
  • Crea y gestiona los agentes, skills y servicios de su operación
  • Crea y gestiona campañas
  • Genera reportes con la información histórica de su operación
  • wolkvox Studio
    • Variables disponibles en wolkvox Studio
    • Descubre Wolkvox Studio
    • Componentes de wolkvox Studio
      • Mr. Wizard
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      • Turbo Syntax PHP
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      • Quitar protección Ley 2300
      • Texto enmascarado
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      • Fusión de llamada
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      • Pause REC
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      • wolkvox CRM
      • Soap API V2
      • Codificar en predictivo
      • Buscar por ID en todas las campañas predictivas
      • Buscar por ANI en todas las llamadas predictivas
      • Obtener variables del predictivo
      • Último agente
      • Estadísticas de skill
      • Intenciones
      • ASR – Reconocimiento de voz
      • TTS – Texto a voz
      • TTS Respuesta de audio
      • Connector out – Connector in
      • Stone
      • Contenedor
      • Ancla
      • Remarks
      • Transferir a un skill (Interaction y Chat)
      • Activar grabación estéreo para esta llamada
      • Speech Analytics a esta llamada
      • Grabar pantalla a esta llamada
      • Grabación
      • Enviar email
      • Música en Hold
      • Enviar tonos DTMF
      • Transferir a operación
      • wolkvox notification
      • Transferencia a extensiones
      • Transferir a un skill (Voice)
      • Timer Delay
      • Decir número
      • Agent Notification
      • Menú
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      • Attach
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      • Get Data
      • WhatsApp
      • SMS
      • Funciones
      • Múltiples Audios
      • Play Audio
      • Variables globales
      • Caso / Case
      • Si ► Entonces / If ► Then
      • Cómputo múltiple
      • Cómputo de variables
      • Auto QA
      • Rest API

Recursos

12
  • Status Page wolkvox: Página de Estado del Servicio wolkvox
  • Portal de soporte (Autogestión)
  • Conoce el paso a paso para crear un caso en nuestro Portal de Soporte
  • Portal de soporte (CRM)
  • Portal de soporte (Partners)
  • Guía paso a paso para configurar los DNS en Mailgun
  • Portal de soporte
  • Glosario wolkvox
  • Integra tu planta telefónica con wolkvox
  • Métricas Contact Center
  • Videotutoriales Wolkvox Suite
  • Documentación APIs

wolkvox suite

1
  • wolkvox BI

Actualizaciones wolkvox suite

171
  • Actualizaciones wolkvox suite
  • AgentBox
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        • Agosto
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Get started wolkvox Manager

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Recursos

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  • Status Page wolkvox: Página de Estado del Servicio wolkvox
  • Portal de soporte (Autogestión)
  • Conoce el paso a paso para crear un caso en nuestro Portal de Soporte
  • Portal de soporte (CRM)
  • Portal de soporte (Partners)
  • Guía paso a paso para configurar los DNS en Mailgun
  • Portal de soporte
  • Glosario wolkvox
  • Integra tu planta telefónica con wolkvox
  • Métricas Contact Center
  • Videotutoriales Wolkvox Suite
  • Documentación APIs

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