Este componente sirve para capturar la voz del cliente, analizarla y guardar el resultado en una variable. Permite la captura de información en varios idiomas y según la región.

Se encuentra dentro del grupo de componentes llamado “Cognitivos” y está disponible en los routing de tipo voice.


Sintaxis

  1. Escribe los segundos en que el sistema debería de capturar la voz del cliente para ser analizada. Calcula muy bien este tiempo según la pregunta que le vayas a realizar.
  2. Selecciona el idioma que el sistema debe tener en cuenta al analizar la voz.
  3. Escribe el nombre de la variable donde guardar el resultado.
  4. Activa o desactiva el sonido “beep” al inicio y final de la captura de la voz.
  5. Aplica los cambios dando clic en el botón “Guardar configuración ASR”.

Videotutorial

TABLA DE CONTENIDO

Este componente sirve para capturar la voz del cliente, analizarla y guardar el resultado en una variable. Permite la captura de información en varios idiomas y según la región.

Se encuentra dentro del grupo de componentes llamado “Cognitivos” y está disponible en los routing de tipo voice.


Sintaxis

  1. Escribe los segundos en que el sistema debería de capturar la voz del cliente para ser analizada. Calcula muy bien este tiempo según la pregunta que le vayas a realizar.
  2. Selecciona el idioma que el sistema debe tener en cuenta al analizar la voz.
  3. Escribe el nombre de la variable donde guardar el resultado.
  4. Activa o desactiva el sonido “beep” al inicio y final de la captura de la voz.
  5. Aplica los cambios dando clic en el botón “Guardar configuración ASR”.

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Este componente sirve para capturar la voz del cliente, analizarla y guardar el resultado en una variable. Permite la captura de información en varios idiomas y según la región.

Se encuentra dentro del grupo de componentes llamado “Cognitivos” y está disponible en los routing de tipo voice.


Sintaxis

  1. Escribe los segundos en que el sistema debería de capturar la voz del cliente para ser analizada. Calcula muy bien este tiempo según la pregunta que le vayas a realizar.
  2. Selecciona el idioma que el sistema debe tener en cuenta al analizar la voz.
  3. Escribe el nombre de la variable donde guardar el resultado.
  4. Activa o desactiva el sonido “beep” al inicio y final de la captura de la voz.
  5. Aplica los cambios dando clic en el botón “Guardar configuración ASR”.

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