Nuevo componente “Texto enmascarado” #

  • Este componente permite ocultar de los reportes, el contenido guardado en la variable “txt_query” que se haya capturado antes de dar paso al componente “Texto enmascarado”.
  • Esto permite aumentar la seguridad de la información del cliente.
  • Este componente estará incluido en el grupo de componentes llamado “Básicos” y solamente está disponible en los routing points para ChatBots.
  • Nota: Este componente no oculta completamente la data de cualquier parte del aplicativo, sino que solamente lo oculta de los reportes que se pueden generar en el aplicativo wolkvox Manager.

       

 

A continuación puedes observar que los valores ocultos mediante este nuevo componente no se mostrarán en los reportes, asegurando así la información del cliente.

 

 

Nuevo canal para los intentos de contacto en las campañas #

  • A partir de esta versión podrás añadir intentos de contacto en tus campañas para que se dirijan hacia un routing point en su sección de “CRM + Webhook + Cron + AutoQAi + MR Wizard”.
  • Es decir, lo que procesará el sistema para el intento de contactarse con el cliente, seleccionando la opción “Webhook” hará que se active el flujo diseñado en la sección “CRM + Webhook + Cron + AutoQAi + MR Wizard” del routing point seleccionado.
  • Gracias a esta novedad obtienes más opciones de contacto para las campañas, además de ser una opción robusta con todo lo que puede ofrecer este tipo de routing point.

 

 

Envío de stickers en los chats de WhatsApp #

A partir de esta versión podrás enviar stickers siempre y cuando tengas un conector de WhatsApp tipo Cloud API. Las características que debe de tener la imagen son las siguientes:

  • El tamaño de la imagen debe de ser 512 x 512 pixeles.
  • El peso de la imagen no debe superar los 100KB.
  • El formato de la imagen debe ser WebP (.webp)

El envío del sticker se realiza de manera sencilla:

  1. Usa el campo “Link archivo atachado” para enviar el sticker mediante la URL donde está alojado.

 

 

Ejemplo

 

 

Nuevo método “Path” para el componente “Rest API” #

  • A partir de esta versión el componente REST API permite consumir APIs mediante el método PATCH.
  • Recuerda que este componente se encuentra dentro del grupo de componentes “Comunicaciones” en todos los tipos de routing point y Agent Scripting.
  • Esto aplica para todos los tipos de routing point y Agent Scripting.
  • Gracias a esta novedad obtienes flexibilidad en la integración con otros sistemas, actualización eficiente de datos, mejora de la experiencia del usuario, optimización de conectividad y mayor personalización de las operaciones.

 

 

Nueva acción registrada en el Log de Auditoría #

  • A partir de esta versión se añaden al Log de Auditoría, acciones relacionadas con la administración de tokens generados en su operación.
  • Gracias a esta novedad tendrás mayor control y seguimiento frente al uso de tokens.