Este componente sirve para transferir la llamada hacia otra operación o módulo.
Se encuentra dentro del grupo de componentes llamado “Básicos” y está disponible solamente para el tipo de routing llamado “Voice”.
Sintaxis #
- Escribe el nombre de la operación de destino, es decir, hacia la que deseas transferir la llamada.
- Debes escribir un token generado desde la operación de destino.
- Da clic en “Validar token” para que se compruebe que el token esté correcto.
- Selecciona un skill o IVR (de la operación de destino) al que deseas transferir la llamada.
- Da clic en el botón “Guardar” para aplicar la configuración del componente.
