Este componente permite hacer el consumo de APIs mediante REST dentro de los flujos de wolkvox Studio.

Se encuentra dentro del grupo de componentes llamado “Comunicaciones” y está disponible en todos los tipos de routing (Voice, Interaction, Chat y CRM + webhook).

Control timeout: Se espera que en máximo 60 segundos se obtenga respuesta del API; superado ese tiempo sin haber logrado en consumo de la API, este componente devuelve un mensaje de error llamado “Error consuming www.apidelcliente.com”. 

Si deseas ir a la documentación de APIs da clic aquí.

Ejemplo de uso #

Para este caso de ejemplo, se va a usar la API que permite deshabilitar o desactivar un agente. En la siguiente captura de pantalla se evidencia que antes de hacer la prueba, el agente se encuentra habilitado.

Primeramente se debe llenar los campos de configuración de la API según la documentación, se crea una variable para almacenar el resultado y por último da clic en el botón “Guardar”.

Luego, se salta a la pestaña “Prueba”, en donde debes dar clic en “Probar” para iniciar el consumo de la API. Al instante saltará el resultado de la prueba.

Para este caso se consumió la API de manera exitosa, deshabilitando así un agente de la operación.

A continuación se muestra que el agente ha sido deshabilitado.

TABLA DE CONTENIDO

Este componente permite hacer el consumo de APIs mediante REST dentro de los flujos de wolkvox Studio.

Se encuentra dentro del grupo de componentes llamado “Comunicaciones” y está disponible en todos los tipos de routing (Voice, Interaction, Chat y CRM + webhook).

Control timeout: Se espera que en máximo 60 segundos se obtenga respuesta del API; superado ese tiempo sin haber logrado en consumo de la API, este componente devuelve un mensaje de error llamado “Error consuming www.apidelcliente.com”. 

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Ejemplo de uso #

Para este caso de ejemplo, se va a usar la API que permite deshabilitar o desactivar un agente. En la siguiente captura de pantalla se evidencia que antes de hacer la prueba, el agente se encuentra habilitado.

Primeramente se debe llenar los campos de configuración de la API según la documentación, se crea una variable para almacenar el resultado y por último da clic en el botón “Guardar”.

Luego, se salta a la pestaña “Prueba”, en donde debes dar clic en “Probar” para iniciar el consumo de la API. Al instante saltará el resultado de la prueba.

Para este caso se consumió la API de manera exitosa, deshabilitando así un agente de la operación.

A continuación se muestra que el agente ha sido deshabilitado.

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TABLA DE CONTENIDO

Este componente permite hacer el consumo de APIs mediante REST dentro de los flujos de wolkvox Studio.

Se encuentra dentro del grupo de componentes llamado “Comunicaciones” y está disponible en todos los tipos de routing (Voice, Interaction, Chat y CRM + webhook).

Control timeout: Se espera que en máximo 60 segundos se obtenga respuesta del API; superado ese tiempo sin haber logrado en consumo de la API, este componente devuelve un mensaje de error llamado “Error consuming www.apidelcliente.com”. 

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Ejemplo de uso #

Para este caso de ejemplo, se va a usar la API que permite deshabilitar o desactivar un agente. En la siguiente captura de pantalla se evidencia que antes de hacer la prueba, el agente se encuentra habilitado.

Primeramente se debe llenar los campos de configuración de la API según la documentación, se crea una variable para almacenar el resultado y por último da clic en el botón “Guardar”.

Luego, se salta a la pestaña “Prueba”, en donde debes dar clic en “Probar” para iniciar el consumo de la API. Al instante saltará el resultado de la prueba.

Para este caso se consumió la API de manera exitosa, deshabilitando así un agente de la operación.

A continuación se muestra que el agente ha sido deshabilitado.