Así puedes acceder al backup de tus casos #
Para obtener un backup completo de tus casos de CRM debes ir al menú de Configuración y dentro de la opción de General seleccionar ‘Exportar’. Allí tendrás que diligenciar el correo en donde deseas recibir la notificación para acceder al backup y determinar el rango de fechas que corresponde a la información que requieres.
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Una vez el proceso finalice, recibirás un correo electrónico confirmándolo. Este además contiene un enlace para descargar la información.
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Una vez ingresas al enlace aparecerá un botón para descargar tu backup de casos en formato de Excel. Igualmente, siempre y cuando tus casos contengan archivos adjuntos, aparecerá un botón adicional para que también puedas descargarlos.
![](https://help.wolkvox.com/wp-content/uploads/image-35.png)
Identifica productos repetidos en tus cotizaciones #
Agregamos el campo QuoteData.InQuotes a los reportes del Módulo de Cotizaciones, este te ayuda a identificar cuántas veces se repite un producto determinado en diferentes cotizaciones, solo debes seleccionar esta opción a la hora de agregar un nuevo reporte.
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