En la sección “Voicemail” se configuran los buzones de voz para los agentes y skills.
Sigue los siguientes pasos:
- Da clic al botón “Add Voicemail”.
- Ten en cuenta el número de identificación del nuevo buzón de voz creado.
- Da clic derecho en el buzón de voz que deseas editar la configuración y selecciona la opción “Editar información del voicemail”.
- Cambia la contraseña en el campo “Password” (se usa para acceder al buzón), el nombre del buzón en el campo “Name” y escribe el correo electrónico al cual deseas que lleguen las alertas del voicemail en el campo “e-mail”.
- Da clic en “Guardar” para aplicar los cambios.
No se permite cambiar el número de identificación del voicemail.
