Este componente permite insertar las llamadas que pasen por este en la sección de Quality Analizer, ya que normalmente las llamadas que van hacia el servicio de análisis de calidad se escogen de manera aleatoria. Mientras que con este componente podrás llevar las llamadas que pasen por este componente hacia el servicio de análisis de calidad.

Nota: Este componente se encuentra disponible solamente en “Agent Scripting” y no tiene ventana de configuración, solamente se coloca en el paso del flujo donde deseas que la llamada se envíe hacia análisis de calidad.

 

 

 

Este componente permite insertar las llamadas que pasen por este en la sección de Quality Analizer, ya que normalmente las llamadas que van hacia el servicio de análisis de calidad se escogen de manera aleatoria. Mientras que con este componente podrás llevar las llamadas que pasen por este componente hacia el servicio de análisis de calidad.

Nota: Este componente se encuentra disponible solamente en “Agent Scripting” y no tiene ventana de configuración, solamente se coloca en el paso del flujo donde deseas que la llamada se envíe hacia análisis de calidad.

 

 

 

Este componente permite insertar las llamadas que pasen por este en la sección de Quality Analizer, ya que normalmente las llamadas que van hacia el servicio de análisis de calidad se escogen de manera aleatoria. Mientras que con este componente podrás llevar las llamadas que pasen por este componente hacia el servicio de análisis de calidad.

Nota: Este componente se encuentra disponible solamente en “Agent Scripting” y no tiene ventana de configuración, solamente se coloca en el paso del flujo donde deseas que la llamada se envíe hacia análisis de calidad.