Este componente permite enviar mensajes al WhatsApp de sus clientes, ya sea para la realización de campañas masivas o enviar información importante durante una llamada.
Se encuentra dentro del grupo de componentes llamado “Básicos” y está disponible para todos los tipos de routing (voice, Interaction, Chat y CRM +Webhook)
Sintaxis #
- Selecciona el conector de WhatsApp que deseas utilizar para el envío del mensaje. Es posible tener varias líneas conectadas en su operación.
- En el campo “Teléfono” puedes escribir un número de teléfono manualmente o escribir una variable que contenga el número de teléfono móvil de cada cliente. El número de teléfono debe incluir el código del país, área (en algunos casos) y el número de teléfono móvil.
- Escribe el mensaje que deseas enviar. Puedes incluir variables para personalizar el mensaje o también puedes incluir emoticones. En el sistema operativo Windows se puede abrir el menú de emoticones mediante la tecla Windows + “.” y seleccionar el emoticón que deseas.
- En el campo “Link” puedes incluir la URL de una imagen o documento que se encuentre alojado en una URL pública, es decir, que cualquiera que ingrese al link pueda acceder a ello.
- Da clic al botón “Guardar” para aplicar la configuración hecha en el componente.
