Configura el idioma del análisis de texto y voz

  • Con este nuevo menú puedes establecer el idioma que el sistema deberá tener en cuenta para realizar el análisis de texto y voz.
  • Los resultados del análisis se generarán con el idioma establecido.
  • Gracias a esta novedad tendrás un mejor control sobre el sistema de speech y text analytics.

 

 

Comprobación de seguridad en wolkvox Manager

Si intentas acceder más de cinco veces con la contraseña incorrecta de un usuario en wolkvox Manager se le bloqueará el acceso por tres (3) minutos. Transcurrido este tiempo, podrás volver a intentar acceder al Manager.
 
El bloqueo se realiza con base en la máquina y no teniendo en cuenta la dirección IP. Esta comprobación de seguridad se realiza con el fin de añadir una capa extra de seguridad al wolkvox Manager.
 
  1. Aparecerá un mensaje de que se ha bloqueado el acceso.
  2. El botón “Iniciar sesión” también quedará bloqueado.

 

Nueva función “ucfirst” en la lista de funciones del componente “F(X)” de Diagram Studio

  • Esta función formatea una cadena de texto para convertir el primer caracter de minúscula a mayúscula.
  • Esto con la finalidad de convertir el formato del texto a tipo oración.

Ejemplo: Se podría usar en chatbots. Al consumir una API y luego se responde al cliente lo que devuelve la API, usando esta función se vería más ordenadamente la respuesta al convertir el formato del texto a tipo oración.

Para leer la documentación oficial de esta función da clic aquí.

 

 

Nueva función en la API de detalle de interacciones

Se adiciona un parámetro nuevo al API “4. Detalle interacciones”, el cual permite devolver los adjuntos como un arreglo de datos, y no como texto plano. Para que esto suceda se tiene que enviar un parámetro nuevo en la URL del API llamado “attach_array” que debe tener el parámetro “yes”, ejemplo: https://wv9901.wolkvox.com/api/v2/reports_manager.php?api=chat_4&date_ini={{YYYYmmddHHiiss}}&date_end={{YYYYmmddHHiiss}}&attach_array=yes

Con esta nueva función obtendrás un reporte de API más organizado y visualmente cómodo.

Para leer la documentación del API da clic aquí.

 

 

 

Optimización del servidor para los chat web

Se anuncia que por motivos de optimización del servidor en el que se alojan los chat web, se debe cambiar la dirección de cada chat web de la siguiente manera:

La URL (src=” “) en el script o código de incrustación de su chat web comienza con los siguientes caracteres: https://chat01.wolkvox.com/…

Deberás cambiar la combinación de caracteres “chat” por “widget”, es decir, dicha parte del script o código de su chat web incrustado en su sitio web deberá cambiarse por: https://widget01.wolkvox.com/…

Ten en cuenta que el 31 de marzo del 2023 se dará fin de soporte a los chats alojados en el anterior servidor, por lo cual, debes actualizar la dirección de tu chat web antes de la fecha indicada.

Ejemplo de la modificación que deberás realizar

Forma antigua

 

Nueva forma

 

Optimización del servidor para el servicio de wolkvox BI

Se anuncia que por motivos de optimización del servidor en el que se aloja el servidor de wolkvox BI, se debe cambiar la dirección URL de cada servicio de la siguiente manera:

Actualmente se usa la siguiente URL: https://crm02.wolkvox.com/BI/function/api.php

A partir de ahora, se debe cambiar por la siguiente URL para el correcto uso del servicio: https://bi.wolkvox.com/bi2/function/api.php

Ten en cuenta que el 31 de enero del 2023 se dará fin de soporte al servidor, por lo cual, debes actualizar la dirección de tu servicio de BI antes de la fecha indicada.

TABLA DE CONTENIDO

 

 

Configura el idioma del análisis de texto y voz

  • Con este nuevo menú puedes establecer el idioma que el sistema deberá tener en cuenta para realizar el análisis de texto y voz.
  • Los resultados del análisis se generarán con el idioma establecido.
  • Gracias a esta novedad tendrás un mejor control sobre el sistema de speech y text analytics.

 

 

Comprobación de seguridad en wolkvox Manager

Si intentas acceder más de cinco veces con la contraseña incorrecta de un usuario en wolkvox Manager se le bloqueará el acceso por tres (3) minutos. Transcurrido este tiempo, podrás volver a intentar acceder al Manager.
 
El bloqueo se realiza con base en la máquina y no teniendo en cuenta la dirección IP. Esta comprobación de seguridad se realiza con el fin de añadir una capa extra de seguridad al wolkvox Manager.
 
  1. Aparecerá un mensaje de que se ha bloqueado el acceso.
  2. El botón “Iniciar sesión” también quedará bloqueado.

 

Nueva función “ucfirst” en la lista de funciones del componente “F(X)” de Diagram Studio

  • Esta función formatea una cadena de texto para convertir el primer caracter de minúscula a mayúscula.
  • Esto con la finalidad de convertir el formato del texto a tipo oración.

Ejemplo: Se podría usar en chatbots. Al consumir una API y luego se responde al cliente lo que devuelve la API, usando esta función se vería más ordenadamente la respuesta al convertir el formato del texto a tipo oración.

Para leer la documentación oficial de esta función da clic aquí.

 

 

Nueva función en la API de detalle de interacciones

Se adiciona un parámetro nuevo al API “4. Detalle interacciones”, el cual permite devolver los adjuntos como un arreglo de datos, y no como texto plano. Para que esto suceda se tiene que enviar un parámetro nuevo en la URL del API llamado “attach_array” que debe tener el parámetro “yes”, ejemplo: https://wv9901.wolkvox.com/api/v2/reports_manager.php?api=chat_4&date_ini={{YYYYmmddHHiiss}}&date_end={{YYYYmmddHHiiss}}&attach_array=yes

Con esta nueva función obtendrás un reporte de API más organizado y visualmente cómodo.

Para leer la documentación del API da clic aquí.

 

 

 

Optimización del servidor para los chat web

Se anuncia que por motivos de optimización del servidor en el que se alojan los chat web, se debe cambiar la dirección de cada chat web de la siguiente manera:

La URL (src=” “) en el script o código de incrustación de su chat web comienza con los siguientes caracteres: https://chat01.wolkvox.com/…

Deberás cambiar la combinación de caracteres “chat” por “widget”, es decir, dicha parte del script o código de su chat web incrustado en su sitio web deberá cambiarse por: https://widget01.wolkvox.com/…

Ten en cuenta que el 31 de marzo del 2023 se dará fin de soporte a los chats alojados en el anterior servidor, por lo cual, debes actualizar la dirección de tu chat web antes de la fecha indicada.

Ejemplo de la modificación que deberás realizar

Forma antigua

 

Nueva forma

 

Optimización del servidor para el servicio de wolkvox BI

Se anuncia que por motivos de optimización del servidor en el que se aloja el servidor de wolkvox BI, se debe cambiar la dirección URL de cada servicio de la siguiente manera:

Actualmente se usa la siguiente URL: https://crm02.wolkvox.com/BI/function/api.php

A partir de ahora, se debe cambiar por la siguiente URL para el correcto uso del servicio: https://bi.wolkvox.com/bi2/function/api.php

Ten en cuenta que el 31 de enero del 2023 se dará fin de soporte al servidor, por lo cual, debes actualizar la dirección de tu servicio de BI antes de la fecha indicada.

TABLA DE CONTENIDO

 

 

Configura el idioma del análisis de texto y voz

  • Con este nuevo menú puedes establecer el idioma que el sistema deberá tener en cuenta para realizar el análisis de texto y voz.
  • Los resultados del análisis se generarán con el idioma establecido.
  • Gracias a esta novedad tendrás un mejor control sobre el sistema de speech y text analytics.

 

 

Comprobación de seguridad en wolkvox Manager

Si intentas acceder más de cinco veces con la contraseña incorrecta de un usuario en wolkvox Manager se le bloqueará el acceso por tres (3) minutos. Transcurrido este tiempo, podrás volver a intentar acceder al Manager.
 
El bloqueo se realiza con base en la máquina y no teniendo en cuenta la dirección IP. Esta comprobación de seguridad se realiza con el fin de añadir una capa extra de seguridad al wolkvox Manager.
 
  1. Aparecerá un mensaje de que se ha bloqueado el acceso.
  2. El botón “Iniciar sesión” también quedará bloqueado.

 

Nueva función “ucfirst” en la lista de funciones del componente “F(X)” de Diagram Studio

  • Esta función formatea una cadena de texto para convertir el primer caracter de minúscula a mayúscula.
  • Esto con la finalidad de convertir el formato del texto a tipo oración.

Ejemplo: Se podría usar en chatbots. Al consumir una API y luego se responde al cliente lo que devuelve la API, usando esta función se vería más ordenadamente la respuesta al convertir el formato del texto a tipo oración.

Para leer la documentación oficial de esta función da clic aquí.

 

 

Nueva función en la API de detalle de interacciones

Se adiciona un parámetro nuevo al API “4. Detalle interacciones”, el cual permite devolver los adjuntos como un arreglo de datos, y no como texto plano. Para que esto suceda se tiene que enviar un parámetro nuevo en la URL del API llamado “attach_array” que debe tener el parámetro “yes”, ejemplo: https://wv9901.wolkvox.com/api/v2/reports_manager.php?api=chat_4&date_ini={{YYYYmmddHHiiss}}&date_end={{YYYYmmddHHiiss}}&attach_array=yes

Con esta nueva función obtendrás un reporte de API más organizado y visualmente cómodo.

Para leer la documentación del API da clic aquí.

 

 

 

Optimización del servidor para los chat web

Se anuncia que por motivos de optimización del servidor en el que se alojan los chat web, se debe cambiar la dirección de cada chat web de la siguiente manera:

La URL (src=” “) en el script o código de incrustación de su chat web comienza con los siguientes caracteres: https://chat01.wolkvox.com/…

Deberás cambiar la combinación de caracteres “chat” por “widget”, es decir, dicha parte del script o código de su chat web incrustado en su sitio web deberá cambiarse por: https://widget01.wolkvox.com/…

Ten en cuenta que el 31 de marzo del 2023 se dará fin de soporte a los chats alojados en el anterior servidor, por lo cual, debes actualizar la dirección de tu chat web antes de la fecha indicada.

Ejemplo de la modificación que deberás realizar

Forma antigua

 

Nueva forma

 

Optimización del servidor para el servicio de wolkvox BI

Se anuncia que por motivos de optimización del servidor en el que se aloja el servidor de wolkvox BI, se debe cambiar la dirección URL de cada servicio de la siguiente manera:

Actualmente se usa la siguiente URL: https://crm02.wolkvox.com/BI/function/api.php

A partir de ahora, se debe cambiar por la siguiente URL para el correcto uso del servicio: https://bi.wolkvox.com/bi2/function/api.php

Ten en cuenta que el 31 de enero del 2023 se dará fin de soporte al servidor, por lo cual, debes actualizar la dirección de tu servicio de BI antes de la fecha indicada.

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