Intercambio bidireccional de archivos en Telegram #

Wolkvox Agent ha introducido una nueva funcionalidad que permite el intercambio bidireccional de archivos adjuntos a través de los canales de Telegram. Esta característica facilita la comunicación entre agentes y clientes, permitiendo el envío y recepción de archivos multimedia como imágenes, videos, audios y documentos. La funcionalidad incluye soporte para formatos populares como PDF, JPG, PNG, MP4 y MP3, además de un sistema de confirmación de entrega en tiempo real.

 

¿Cómo funciona?

Envío de Archivos: Los agentes pueden enviar archivos adjuntos a los clientes a través de Telegram directamente desde la interfaz de Wolkvox Agent.
Recepción de Archivos: Los clientes pueden enviar archivos a los agentes, los cuales serán recibidos y mostrados en la interfaz de chat de Wolkvox Agent.
Confirmación de Entrega: El sistema proporciona confirmaciones en tiempo real sobre el estado de entrega de los archivos, asegurando que ambas partes estén informadas sobre el éxito de la transferencia.

 

Beneficios

✅ Comunicación Enriquecida: Permite una comunicación más completa y efectiva al incluir archivos multimedia en las interacciones.
✅ Eficiencia Operativa:Facilita el intercambio rápido de información y documentos, mejorando la eficiencia en la gestión de consultas y soporte.
✅ Soporte Multiformato:Admite una variedad de formatos de archivo, proporcionando flexibilidad en el tipo de contenido que se puede intercambiar.
✅ Confirmación en Tiempo Real: Asegura que tanto agentes como clientes reciban confirmación inmediata sobre el estado de los archivos enviados, mejorando la confianza y la transparencia en la comunicación.

 

 

 

Integración de Plantillas de Autenticación de Meta #

Las Plantillas de Autenticación de Meta son una herramienta de WhatsApp Business utilizada para enviar códigos de verificación (OTP) de manera segura y rápida. Ahora, en wolkvox, hemos integrado esta funcionalidad en los conectores de WhatsApp, permitiendo a nuestros clientes una solución eficiente y confiable para la autenticación de usuarios mediante WhatsApp.

📌 Nota: Esta nueva funcionalidad aplica únicamente para conectores de WhatsApp de tipo Cloud API.

 

Casos de uso

  • Verificación en Aplicaciones Móviles: Facilita la verificación de usuarios al acceder a aplicaciones móviles, asegurando que solo los usuarios autorizados puedan ingresar.
  • Confirmación de Transacciones: Proporciona una capa adicional de seguridad al confirmar transacciones financieras o de otro tipo a través de códigos enviados por WhatsApp.
  • Recuperación de Cuentas: Permite a los usuarios recuperar el acceso a sus cuentas de manera segura y conveniente mediante la verificación por WhatsApp.
  • Registro en Servicios: Simplifica el proceso de registro en servicios al utilizar WhatsApp para verificar la identidad de los nuevos usuarios.

 

Beneficios

✅ Seguridad Mejorada: Ofrece un método seguro para la autenticación, reduciendo el riesgo de accesos no autorizados.
✅ Experiencia del Usuario: Proporciona una experiencia de usuario fluida y conveniente al utilizar una plataforma de mensajería familiar como WhatsApp.
✅ Eficiencia Operativa: Simplifica los procesos de verificación y autenticación, ahorrando tiempo y recursos.
✅ Confiabilidad: Utiliza la infraestructura de WhatsApp Business, asegurando la entrega rápida y confiable de los códigos de verificación.

 

Para más información sobre cómo crear y utilizar Plantillas de Autenticación de Meta, consulta la documentación oficial:

Crear plantillas de mensajes para tu cuenta de WhatsApp Business (da clic aquí).

Plantillas de autenticación (da clic aquí).

 

 

 

 

📌 Nota: Estas funcionalidades fueron actualizadas sin necesidad de cambiar la versión de wolkvox Agent. La versión actual del aplicativo sigue siendo wolkvox Agent 20250210. Las funcionalidades de interacciones y chats son independientes del aplicativo principal y pueden actualizarse sin necesidad de cambiar la versión del software.

 

 

 

TABLA DE CONTENIDO

 

 

 

 

Intercambio bidireccional de archivos en Telegram #

Wolkvox Agent ha introducido una nueva funcionalidad que permite el intercambio bidireccional de archivos adjuntos a través de los canales de Telegram. Esta característica facilita la comunicación entre agentes y clientes, permitiendo el envío y recepción de archivos multimedia como imágenes, videos, audios y documentos. La funcionalidad incluye soporte para formatos populares como PDF, JPG, PNG, MP4 y MP3, además de un sistema de confirmación de entrega en tiempo real.

 

¿Cómo funciona?

Envío de Archivos: Los agentes pueden enviar archivos adjuntos a los clientes a través de Telegram directamente desde la interfaz de Wolkvox Agent.
Recepción de Archivos: Los clientes pueden enviar archivos a los agentes, los cuales serán recibidos y mostrados en la interfaz de chat de Wolkvox Agent.
Confirmación de Entrega: El sistema proporciona confirmaciones en tiempo real sobre el estado de entrega de los archivos, asegurando que ambas partes estén informadas sobre el éxito de la transferencia.

 

Beneficios

✅ Comunicación Enriquecida: Permite una comunicación más completa y efectiva al incluir archivos multimedia en las interacciones.
✅ Eficiencia Operativa:Facilita el intercambio rápido de información y documentos, mejorando la eficiencia en la gestión de consultas y soporte.
✅ Soporte Multiformato:Admite una variedad de formatos de archivo, proporcionando flexibilidad en el tipo de contenido que se puede intercambiar.
✅ Confirmación en Tiempo Real: Asegura que tanto agentes como clientes reciban confirmación inmediata sobre el estado de los archivos enviados, mejorando la confianza y la transparencia en la comunicación.

 

 

 

Integración de Plantillas de Autenticación de Meta #

Las Plantillas de Autenticación de Meta son una herramienta de WhatsApp Business utilizada para enviar códigos de verificación (OTP) de manera segura y rápida. Ahora, en wolkvox, hemos integrado esta funcionalidad en los conectores de WhatsApp, permitiendo a nuestros clientes una solución eficiente y confiable para la autenticación de usuarios mediante WhatsApp.

📌 Nota: Esta nueva funcionalidad aplica únicamente para conectores de WhatsApp de tipo Cloud API.

 

Casos de uso

  • Verificación en Aplicaciones Móviles: Facilita la verificación de usuarios al acceder a aplicaciones móviles, asegurando que solo los usuarios autorizados puedan ingresar.
  • Confirmación de Transacciones: Proporciona una capa adicional de seguridad al confirmar transacciones financieras o de otro tipo a través de códigos enviados por WhatsApp.
  • Recuperación de Cuentas: Permite a los usuarios recuperar el acceso a sus cuentas de manera segura y conveniente mediante la verificación por WhatsApp.
  • Registro en Servicios: Simplifica el proceso de registro en servicios al utilizar WhatsApp para verificar la identidad de los nuevos usuarios.

 

Beneficios

✅ Seguridad Mejorada: Ofrece un método seguro para la autenticación, reduciendo el riesgo de accesos no autorizados.
✅ Experiencia del Usuario: Proporciona una experiencia de usuario fluida y conveniente al utilizar una plataforma de mensajería familiar como WhatsApp.
✅ Eficiencia Operativa: Simplifica los procesos de verificación y autenticación, ahorrando tiempo y recursos.
✅ Confiabilidad: Utiliza la infraestructura de WhatsApp Business, asegurando la entrega rápida y confiable de los códigos de verificación.

 

Para más información sobre cómo crear y utilizar Plantillas de Autenticación de Meta, consulta la documentación oficial:

Crear plantillas de mensajes para tu cuenta de WhatsApp Business (da clic aquí).

Plantillas de autenticación (da clic aquí).

 

 

 

 

📌 Nota: Estas funcionalidades fueron actualizadas sin necesidad de cambiar la versión de wolkvox Agent. La versión actual del aplicativo sigue siendo wolkvox Agent 20250210. Las funcionalidades de interacciones y chats son independientes del aplicativo principal y pueden actualizarse sin necesidad de cambiar la versión del software.

 

 

 

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Intercambio bidireccional de archivos en Telegram #

Wolkvox Agent ha introducido una nueva funcionalidad que permite el intercambio bidireccional de archivos adjuntos a través de los canales de Telegram. Esta característica facilita la comunicación entre agentes y clientes, permitiendo el envío y recepción de archivos multimedia como imágenes, videos, audios y documentos. La funcionalidad incluye soporte para formatos populares como PDF, JPG, PNG, MP4 y MP3, además de un sistema de confirmación de entrega en tiempo real.

 

¿Cómo funciona?

Envío de Archivos: Los agentes pueden enviar archivos adjuntos a los clientes a través de Telegram directamente desde la interfaz de Wolkvox Agent.
Recepción de Archivos: Los clientes pueden enviar archivos a los agentes, los cuales serán recibidos y mostrados en la interfaz de chat de Wolkvox Agent.
Confirmación de Entrega: El sistema proporciona confirmaciones en tiempo real sobre el estado de entrega de los archivos, asegurando que ambas partes estén informadas sobre el éxito de la transferencia.

 

Beneficios

✅ Comunicación Enriquecida: Permite una comunicación más completa y efectiva al incluir archivos multimedia en las interacciones.
✅ Eficiencia Operativa:Facilita el intercambio rápido de información y documentos, mejorando la eficiencia en la gestión de consultas y soporte.
✅ Soporte Multiformato:Admite una variedad de formatos de archivo, proporcionando flexibilidad en el tipo de contenido que se puede intercambiar.
✅ Confirmación en Tiempo Real: Asegura que tanto agentes como clientes reciban confirmación inmediata sobre el estado de los archivos enviados, mejorando la confianza y la transparencia en la comunicación.

 

 

 

Integración de Plantillas de Autenticación de Meta #

Las Plantillas de Autenticación de Meta son una herramienta de WhatsApp Business utilizada para enviar códigos de verificación (OTP) de manera segura y rápida. Ahora, en wolkvox, hemos integrado esta funcionalidad en los conectores de WhatsApp, permitiendo a nuestros clientes una solución eficiente y confiable para la autenticación de usuarios mediante WhatsApp.

📌 Nota: Esta nueva funcionalidad aplica únicamente para conectores de WhatsApp de tipo Cloud API.

 

Casos de uso

  • Verificación en Aplicaciones Móviles: Facilita la verificación de usuarios al acceder a aplicaciones móviles, asegurando que solo los usuarios autorizados puedan ingresar.
  • Confirmación de Transacciones: Proporciona una capa adicional de seguridad al confirmar transacciones financieras o de otro tipo a través de códigos enviados por WhatsApp.
  • Recuperación de Cuentas: Permite a los usuarios recuperar el acceso a sus cuentas de manera segura y conveniente mediante la verificación por WhatsApp.
  • Registro en Servicios: Simplifica el proceso de registro en servicios al utilizar WhatsApp para verificar la identidad de los nuevos usuarios.

 

Beneficios

✅ Seguridad Mejorada: Ofrece un método seguro para la autenticación, reduciendo el riesgo de accesos no autorizados.
✅ Experiencia del Usuario: Proporciona una experiencia de usuario fluida y conveniente al utilizar una plataforma de mensajería familiar como WhatsApp.
✅ Eficiencia Operativa: Simplifica los procesos de verificación y autenticación, ahorrando tiempo y recursos.
✅ Confiabilidad: Utiliza la infraestructura de WhatsApp Business, asegurando la entrega rápida y confiable de los códigos de verificación.

 

Para más información sobre cómo crear y utilizar Plantillas de Autenticación de Meta, consulta la documentación oficial:

Crear plantillas de mensajes para tu cuenta de WhatsApp Business (da clic aquí).

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📌 Nota: Estas funcionalidades fueron actualizadas sin necesidad de cambiar la versión de wolkvox Agent. La versión actual del aplicativo sigue siendo wolkvox Agent 20250210. Las funcionalidades de interacciones y chats son independientes del aplicativo principal y pueden actualizarse sin necesidad de cambiar la versión del software.