Uso de variables dentro de las plantillas de WhatsApp en el componente “Reply Chat” #
Uso de variables dentro de las plantillas de WhatsApp en el componente “Reply Chat” 
- A partir de esta versión podrás usar variables dentro del cuerpo de cada plantilla de WhatsApp cargada en el componente “Responder Chat”.
- Esta nueva característica del componente aplica a todos los tipos de plantillas para WhatsApp.
- Gracias a esta novedad podrás personalizar aún más los mensajes y automatizar la experiencia del cliente. Al usar variables directamente en las respuestas generarás una comunicación más relevante y directa.
Nuevo componente para la creación de formularios mediante inteligencia artificial en Agent Scripting #
- Se ha implementado el componente “Turbo Syntax Form”, el cual permite crear formularios rápidamente mediante inteligencia artificial en wolkvox Studio para Agent Scripting.
- Este nuevo componente facilita el diseño de formularios personalizados para que los agentes recojan información específica durante sus interacciones, sin necesidad de conocimientos avanzados en programación.
- Gracias a esta novedad obtendrás velocidad y eficiencia durante la creación de los guiones para tus agentes.
En la ventana de configuración del componente sigue los siguientes pasos:
- Entra en la pestaña “View”, aquí podrás ir previsualizando el resultado del formulario que la inteligencia artificial te construya en el código.
- En el campo “Instrucciones para generar formulario” escribe el prompt o conjunto de instrucciones que le darás a la inteligencia artificial para que te diseñe el formulario según tus necesidades. Incluso, aquí mismo se escriben nuevas instrucciones para que la IA te edite el código en el que ya estabas trabajando.
- Da clic en “Generar” para enviar la instrucción a la IA.
Nota: No olvides dar clic en “Guardar” para guardar los avances en este componente.
- En este ejemplo se pretende enviar un prompt para que la IA genere un formulario con el fin de que el agente recolecte información sobre un producto.
- Se ha dado clic en “Generar”.
- En la pestaña “Code” se puede visualizar y editar el código generado por la IA.
En la pestaña “View” podrás visualizar el resultado del código. Recuerda que puedes volver a la pestaña “Code” para editar lo que necesites en el código.
Las opciones y respuestas del formulario se guardarán en variables. Los nombres de estas variables serán igual al valor del input, opción u otro elemento HTML según sea el caso.
Estas variables quedarán siempre en minúsculas y según el nombre solicitado en el prompt enviado.
Recuerda que puedes entregar más prompts a la inteligencia artificial para editar el diseño del formulario ya generado.
Nueva funcionalidad para el componente “TTS Text to Speech” #
- Se ha agregado la opción “Interrumpir TTS al detectar voz del cliente” en el componente TTS de wolkvox Studio. Si esta casilla está marcada, la reproducción de texto en TTS se detendrá automáticamente cuando se detecte que el cliente comienza a hablar.
- Gracias a esta novedad se optimiza la experiencia de usuario al evitar que el cliente tenga que esperar a que finalice el mensaje de TTS antes de interactuar.
